Выкуп товара – 5%
Китай – Казахстан – от 800 тг \ кг
1 CNY
59,00 KZT
 Пекин
+7 707 946-4008

Наша зона ответственности перед клиентом


Кто мы?

Компания china-towns.kz не является продавцом или производителем товаров, а потому никаких гарантий предоставить не может. Мы оказываем посреднические услуги, помогая ВАМ приобрести товар в китайских интернет магазинах и доставить в Казахстан



Важная информация о работе с Китаем

Уважаемые клиенты, Китай это страна в которой открытие и закрытие интернет магазина может занимать 24 часа ,работа с не добросовестным продавцом которых Вы выбираете ,продажа подделок и не качественного товара, соответственно возврат такого товара не возможен,вы сами несете ответственность за свой выбор и не вправе требовать 100 % соответствие тому что бы хотели получить .так же есть нюансы работы с Китаем ,менталитет Китайских продавцов таков,что они могут обманывать ,не отправить заказанный вами товар ,высылать вещи не соответствующие описанию (фото,качество,целосность) В работе с Китайскими продавцами не все идеально,и учитывая наш опыт работы,подобные проблемы случаются в 4 % заказах,поэтому если для вас это не допустимо вам лучше отказаться от покупок с Китая .


Возврат товара:

По условиям работы с Китайскими интернет площадками, товар можно вернуть только в течении 7 дней со дня получения посылки на нашем складе что исключает возврат если посылка приехала к вам и Вас не устроила. Если же такая ситуация произошла ,при получении товара вы обнаружили не то что заказали(цвет,размер)мы возвращаем вам оплату за предоставленные вам услуги по данной позиции!

В случае отказа от товара после его выкупа клиент обязан возместить посреднику все издержки связанные с выкупом и доставкой товара от продавца до посредника в Китае.

В случае отказа от товара после выкупа его комиссия за услуги посредника не возвращается клиенту вне зависимости от причины отказа (ошибка продавца, брак, желание клиента)


ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ


1.Соответствие заказа на вывоз разрешенных товаров


2.Оплата только на карту Каспи банка, Народного банка и Сбербанка (перечисление средств требует документального подтверждения в виде отсканированного или сфотографированного чека, скриншота экрана монитора с отображением того, что операция была исполнена. При этом должны быть чётко видны дата, сумма оплаты и часть номера счёта на который произведена оплата. Сумма должна совпадать с выставленной в счете.)



3.Минимальный выкуп заказа 200ю


4.Мы не несем никакой ответственность за заказанные Вами товары стоимостью ниже 50 ю


5. Проверка товара только визуальная(цвет,размер,проверка на явный брак (брак который видно не вооруженным глазом )


6.Проверка товара по вашим требованиям за отдельную оплату.


7.Мы можем хранить ваш товар после поступления к нам на склад ,только в течении 2 месяцев ,далее будет взыматся плата за хранение 400 тг  сутки


9.Мы не проверяем приборы на вкл и выкл если вы сами об этом не сообщите,не проверяем орг. технику, компьютеры,телевизоры ,светильники,вертолеты и т.д все что требует специальных подключений и знаний в области техники и других отраслей (т. к склад не предусмотрен для проверки такихтоваров)


10.Мы в праве отказать Вам в работе без объяснения причин


11. При утере посылки, по вине ТК , мы не компенсируем стоимость заказа, так как не может нести материальную ответственность за работу третьих лиц, просим учитывать, что наша материальная ответственность заканчивается после сдачи посылок в ТК. Мы не можем компенсировать не удобства Казахстанских ТК, где коробки швыряют, ставят на них тонны других грузов, вскрывают и прочее. За вещи сломанные или испорченные по вине транспортировки Казахстанскими ТК или  претензии нужно предъявлять перевозчику. Компенсацию за вещи, украденные сотрудниками ТК , пока посылка доставлялась - тоже необходимо требовать с перевозчика. Т.к. это их зона ответственности..Что бы оградить Вас от краж в ТК и хотели бы вам обьяснить как проходит упаковка посылок для передачи в ТК ,мы используем только чистые ,ровные,не в коем случае не поврежденные коробки,плотно упаковываем ваш товар,если есть пространство мы заполняем его пузырчатой пленкой, и потом обворачиваем каждую коробку,не зависимо от размера и габаритов в цветной скотч, проклеивая все стыки, вот в таком состаянии мы увозим посылки в ТК .Что бы обезопасить себя от таких не приятностей,как не достающие позиции,при получении в ТК -- обязательно взвесить груз на весах, сделать фотографию как посылка лежит на весах, и чтобы было видно вес, сравнить полученный вами вес с весом, указанным в накладной, которую мы вам отправили.Вес должен совпадать.Осмотреть полученную Вами посылку на целосность коробки и скотча.Желательно процесс вскрытия посылки снимать на видео.Это будет хорошим доказательством в транспортной компании при возникновении проблем. При явных нарушениях упаковки и большой разнице в весе - обязательно пишите заявление в ТК на розыск, делайте запись вскрытия посылки и видеозапись!

12. Проверка оптовых партий осуществляется путем выборочной проверки 10% товара.

В случае обнаружения брака в выборке, осуществляется полная проверка всей партии.

Проверка характеристик технически сложных товаров (мобильные телефоны,специальные устройства) осуществляется по запросу, стоимость зависит от сложности проверки.


13. Запрещенные к выкупу и доставке из Китая товары.

Продукты мясные, молочные, семена, лекарства, растения, еда, рыболовные сети и устройства связи (рации), скрытые видеокамеры, приспособления для слежки.


14. Возврат денег по заказам клиентов (в случае отказа от заказа или переплаты).

Переплата по заказам возвращается по курсу на день приема оплаты. Возврат производится на карту клиента.

При возврате на карту, с клиента взимается комиссия банка за перевод 1% от суммы перевода.


Выкуп товара – 5%
Китай – Казахстан – от 800 тг \ кг
Режим работы с 9:00 до 18:00 Алматинского времени
Понедельник выходной день
До начала рабочего дня осталось
Наши контакты

+7 707 946-4008
Звонок может быть платный